망고쿠로, 가족이니깐

자주 묻는 질문들

여기에도 답이 없다면 문의하기 또는 010-9412-2912로 연락주세요

사료 구매 전

타 회사의 수제 사료와 다른 점이 무엇인가요?

다른 수제 사료 회사들도 훌륭합니다. 그리고 저희가 다른 수제 사료 회사들을 다 알지 못하지만 몇가지는 확실하답니다.

첫째로는 토핑입니다. 다른 곳들도 사료를 영양학적으로 잘 만들었겠지만 문제는 완벽한 하나의 사료는 없다는 겁니다. 그리고 다른 곳들은 다양한 재료를 사용하면 관리하기 힘들기에 오리 사료, 소고기 사료 등을 보면 모두 같은 재료에 고기만 바꾼 경우가 많습니다. 사람이 어떤 음식을 계속 먹으면 그 음식이 질리잖아요? 그 이유는 몸이 다양한 영양분을 먹어야 하는데 똑같은 음식만 먹으니 몸에서 거부하는거랍니다. 그만큼 다양한 음식을 먹는 것이 중요하기에 저희는 기본 사료와 함께 토핑을 제공하여 먹는 재미와 균형 맞은 영양분을 제공하는 겁니다.

둘째로는 가공된것이 하나도 없는겁니다.  사람이 먹는 음식을 며칠동안 두면 상하잖아요? 저희 망고쿠로 사료 같은 경우는 상온에 두면 안된답니다. 그러니 언제나 냉동 상태에서 소량으로 냉장으로 바꿔 사료를 줘야합니다. 그만큼 저희 망고쿠로 사료는 자연상태 그대로 유지했답니다. 주인이 사료에 관심을 써야하지만 그 이상으로 강아지에게 좋다면 문제가 없다고 생각해요. 그리고 사료가 그냥 사람 음식과 비슷하게 생기지 않았나요? ㅎㅎ집에서 만든 밥과 똑같다고 보시면 된답니다.

어떤 재료를 사용하나요?

모든 재료는 사료를 클릭한 뒤 사진 밑의 ‘추가정보’를 클릭하면 모든 재료 정보가 나옵니다. 그리고 그 재료들은 농수산물 시장, 농장과 직거래, 마트, 식당에 납품하는 도매상에서만 구매합니다. 즉 모두 사람이 먹는 신선한 재료들만 사용한답니다.

색소부터 방부제까지 화학약품이 0%인것이 맞나요?

네! 유통기간이 냉장 3일입니다. 이는 우유의 유통기간 반도 안된답니다. 그만큼 자연스러운 음식이랍니다 :)

성장 중인(8개월 미만) 강아지에게도 좋나요?

망고쿠로 사료는 성장중인 강아지에게도 적합한 사료입니다. 성견과 다른 점은 급여하는 양이 더 많고 더욱 자주 주는 것입니다. 실제 늑대들도 (강아지의 조상) 아기 강아지들이 따로 먹는 것은 없은 없고 다른 점은 성견들보다 먼저, 많이 자주 먹는거 밖에 없습니다.

하지만 여기서 만족하는 망고쿠로가 아닙니다. ㅎㅎ 성장하는 강아지가 더욱 다양한 영양분 섭취할 수 있기 위해 성장 강아지용 프리미엄 토핑을 연구중에 있습니다. 커밍 쑨!

영양학적으로 균형이 잡혀 있나요?

가장 중요한 부분이며 결론은 ‘네 그렇습니다’입니다. 강아지 영양에서 고려해야할 사항들은 정말 많습니다. 필수 아미노산은 모두 있는가? 오메가-3와 오메가-6의 비율은 잘 맞는가? 나트륨의 양이 초과하지는 않는가? 요리의 방법이 잘 설계되어 영양분을 보존하는가? 단백질, 지방, 탄수화물의 비율은 잘 맞는가? 등등 아주 많답니다.

이런 부분은 해외의 많은 원서와 영양학관련 자료 등을 참고해서 학계에서 생각하는 중요 개념들은 포함시켰습니다. 하지만! 영양학 그 자체의 학문이 완벽한 학문은 아닙니다. 예를 들어 3년전까지만 해도 타우린이라는 아미노산은 강아지에게 필요없다고 결론이 났었는데 최근 연구결과로는 타우린도 필수 아미노산이다라고 바뀌었습니다. 이렇듯 앞으로도 많은 부분이 수정이 될겁니다. 그렇다면 어떻게 해야하나?

우리 사람과 똑같이 생각하면 됩니다. 과연 완벽한 하나의 음식이 있을까요? 결론은 없다 입니다. 그렇다면 어떻게 해야하나? 저희는 우리 한국 사람들이 먹는 방식에서 이 해결책을 찾았답니다. 바로 기본적으로 먹는 것(밥, 김치, 국)에서 매일 반찬을 바꾸어 먹는 방식으로! 즉 현재 과학이 밝히고 있는 자연상태의 강아지 영양을 최대한 표방하되(사료), 다양한 토핑을 제공하여 영양분을 다양한 음식에서 섭취하는것.

이런 방식의 강아지 사료 회사는 우주 최초랍니다. ㅎㅎㅎ

강아지에게 망고쿠로를 2달만이라도 급여 해보세요. 에너지부터 털의 윤기, 피부병등의 부분에서 많은 발전이 있을겁니다 :)

사료의 고기 비율은 높은게 좋은거 아닌가요?

강아지는 육식성이 아닌 잡식성이랍니다. 하지만 자연상태의 강아지 식단 중 채소의 비율이 낮은것도 사실입니다. 사냥한 동물안에 있는 소화안된 채소를 섭취한게 다니깐요. 하지만 강아지는 인간과 함께 오랫동안 더불어 살면서 육식성 비율이 낮아졌습니다. 그리고 자연상태의 고기에 비해 현 양육된 고기는 지방이 비교적 많아 고기만 먹이면 지방과 칼로리의 섭취량이 과도하여 건강에 해롭습니다. 또한 강아지가 사냥을 할때 사냥감의 털도 먹는데 이런 부위들이 채소에 있는 섬유의 역할을 해줬습니다. 마지막으로 채소는 강아지에게 필요한 많은 비타민과 무기질을 공급해주는 중요한 역할을 한답니다.

자연상태의 강아지의 연구를 보았을때 강아지의 동물성 단백질 (고기)는 33%가 가장 적합한것으로 발표되어 있습니다. 그래서 망고쿠로의 고기 함유량도 33%로 일관되어 있답니다.

자연 상태의 강아지는 먹이를 생식으로 먹는데 망고쿠로에서는 왜 화식인가요?

강아지 사료 요리를 고압 고온으로 하게 되면 강아지에게 필요한 영양분들이 날아가 껍데기만 남은 불량 음식이 되어버린답니다.

그래서 해외에서는 생고기 등 요리를 안해서 사료를 만들어 주는 움직임이 있답니다. 이는 BARF라고 불리는데요. BARF의 장점도 많아서 직접 만드신다면 추천합니다! 하지만 저희는 그렇게 하지 않는 이유가 BARF의 단점도 있어서에요 ㅜ BARF의 단점이란 먼저 생고기의 세균이 개와 사람에게 노출 될 수 있다는거. 장기간 동안 복용시 영양 균형이 어긋나기 시작한답니다. 뼈로 인한 질식, 이빨의 손상 등도 있습니다.

그러기에 저희는 저온으로 오랫동안 요리함으로서 BARF의 단점을 보완하면서 강아지에게 필요한 영양분을 잡아주는 방법을 택했습니다.

일반 건사료도 영양학적으로 균형잡혀 있지 않나요?

미국의 AAFCO라는 곳에서 강아지 사료에 들어가야할 최소 영양 성분등을 관리한답니다. 문제는 이 AAFCO의 속도가 느리고 사료 검사를 AAFCO가 하는게 아니라 각 사료회사에서 한것을 AAFCO에 보고하는것입니다. 사료에서 중요한 것 중 하나가 오메가-3와 오메가-6에 들어있는 DHA인데, 이는 생선에 풍부하지만 화학적으로 안정이 되지 않아 상온 보관을 하면 며칠만에 산화되어 강아지 건강에 안좋아진답니다. 그러니 건사료에 들어가 있는 오메가-3와 6는 사료를 만들자마자 자가 검사한겁니다. (오메가-3와 6는 AAFCO의 필수 영양소에 포함되어 있지 않습니다) 그 외에도 강아지에게는 단백질이 필요한데 식물에도 단백질이 있답니다. AAFCO는 이 두 단백질을 같은 것으로 봅니다… 문제는 식물성 단백질에는 에는 타우린 등의 필수 아무노산이 없어서 강아지가 필요한 단백질을 섭취 못하는겁니다.

마지막으로 상식선으로, 인간에게 칼슘 -g, 인-g 등등이 필요하니 이를 추출해서 먹으면 건강할까요? 과학은 많은 것을 밝혔지만 모든것을 안다고 할수 없습니다. 그러니 강아지는 자연과 가까운, 가공되지 않은, 다양한 음식을 원래 식단과 비슷하게 먹어야 된답니다.

망고쿠로 사료는 자연상태 강아지의 영양 섭취 양을 이상적 모델로 삼아 개발 했습니다.

딱딱한 사료를 먹어야 건강에 좋은거 아닌가요?

딱딱한 사료를 먹으면 강아지 이빨이 깨끗하고 강하게 유지된다는 말이 있는데요, 사실 아닙니다!

우리 사람이 밥 안먹고 옥수수 같은거 먹으면 그렇게 될까요? 이빨 깨끗하게 유지시키기에 좋은것은 이 닦는 거구 이빨을 강하게 유지시켜 주기 위해서는 뼈같이 많이 딱딱한 것을 먹어야된답니다. 이는 간식으로 대체가 가능하답니다.

아기 강아지가 노견용 먹어도 되나요?

네!
모든 사료는 어떤 강아지가 먹어도 상관없답니다. 노견용은 단지 관절, 뇌, 눈, 암에 좋은 음식을 더 넣었기에 노견에게 추천하는 것이지 어떤 강아지가 먹어도 영양학으로는 상관 없답니다. 아니, 반대로 하나의 사료만 먹는것보다 여러개의 사료를 바꿔가는게 제일 좋습니다. 왜냐고요? 사람과 똑같이 다양한 음식을 골고루 먹는 것이 제일이니깐요 ^^

현금 영수증은 어떻게 신청하나요?

주문하실때 배송란에 현금영수증 신청한다고 하시면 됩니다.
그럼 저희가 현금영수증 발급후 문자가 갈겁니다.
주문할때의 번호가 아닌 다른 번호로 원하실 경우 배송란에 그 번호를 함께 작성해주시면 됩니다.

사료 구매 후

보관은 어떻게 하면 되죠?

보관은 택배를 받자마자 바로 냉동실에 넣어두셔야 합니다. 그리고 저희 포장에서 2일치 정도만 미리 냉장실에 넣어 해동 한 후 급여시 따뜻한 물을 조금 섞어 주면 좋습니다. 급할때는 전자레인지도 OK

유통기간이 너무 짧은거 아닌가요?

냉동에서 냉장으로 옮기고 3일이면 짧긴합니다…이를 늘릴려면 강아지에게 생선을 제외시키던가 방부제등의 화학약품을 써야하는 등의 조치를 취해야합니다. 하지만 그럴 수는 없더라고요. 불편하지만 그만큼 강아지에게 좋은거랍니다.

깜박하고 해동을 못 했을때는 어떻게 하죠?

깜박하고 냉장 및 상온 해동하는 것을 깜박했다면 전자레인지에 20초 정도 돌린 후 포크로 사료를 쪼갠 후 따뜻한 물을 살짝 부어주면 된답니다.

강아지에게 사료 양은 얼마나 줘야하나요?

1일 급여량
3kg 미만 _ 75g 미만
3kg-5kg _ 75g-150g
5kg-7kg _ 130g-200g
7kg-9kg_ 190g-250g

급여 예시
[요크셔, 3.5kg] 쿠로 – 83g
[비숑, 6.5kg] 망고 – 150g

참고
강아지의 활동량, 중성화, 종, 산책양, 계절 등에 따라 급여량이 달라집니다. 강아지 몸무게 변화를 참고로 하여 강아지에게 맞는 급여량을 찾아주세요.

기존 사료에서 망고쿠로 사료로 전환하는데 며칠이 걸리나요?

어떤 음식이든 평소에 먹던 음식에서 완전히 다른 음식으로 갑작스럽게 바뀌면 소화기관에 무리가 갈 수 있답니다. 드물지만 갑자기 사료를 바꾸면 토를 할 수도 있습니다. 그러니 기존 사료에서 망고쿠로 사료로 바꾼다면 1주일의 시간을 두고 천천히 망고쿠로 사료의 비율을 높여주세요.

평소에 주는 사료와 섞어 줘도 괜찮나요?

당연히 100%망고쿠로 사료를 주는 것이 제일 좋지만 건사료 반, 망고쿠로 사료 반을 섞어 주는 것도 좋은 방법입니다.

주문 및 배송 관련

상담은 어떻게 하면 되나요?

상담시간은 월-금 10:00-18:00이며,

게시판–>문의하기 에서 문의하거나,

www.facebook.com/mangokuro 로 메세지/글을 남겨주거나,

010-9412-2912 이 번호로 문자/카톡/전화 주시면 됩니다.

인터넷 주문은 복잡해요. 전화로 주문 가능한가요?

네 전화주셔요. 어떤 것을 주문할지 이야기하면 저희가 주문 접수한 후 무통장입금 할 계좌번호와 금액을 말씀드릴꺼에요. 거기에 입금하면 끝. 참 쉽죠~?ㅎㅎ

결제가 안되는데 어떻게 해야하나요?

1_무통장 입금으로 주문하기
2_010-9412-2912 로 카톡해서 주문하기
3_위 번호로 연락 또는 문의하기에 글을 남겨주시면 해결 증상을 홈페이지 담당하는 회사로 연락하여 해결하겠습니다

결제하면 언제 받을 수 있나요?

저희는 공휴일 전날 또는 토요일에는 배송을 하지 않는답니다. 그때 배송하면 주말에 택배사에 음식이 묶이기 때문입니다 ㅜ

그러니 월요일부터 목요일 아침사이에 결제완료 했다면 결제일 기준 2~3일 정도 걸립니다.

만약 토,일에 주문 결제하셨다면 아쉽지만 월요일에 배송된답니다 ㅜㅜ

직접 가서 구매할 수 있나요?

가능은 하시나 온라인 주문을 추천합니다.
직접 수령하고 싶으시면 010-9412-2912로 연락해주세요.
위치는 대전 대덕구 오정동이며 현장 카드결제는 불가합니다.

결제 했지만 배송 전이에요. 주문 변경이나 취소 가능한가요?

그렇다면 저희에게 카톡/전화 주세요~

인터넷으로 배송전이라고 나와도 실제로 배송 했을수도 있으니깐요 ㅜㅜ

배송 전이면 주문을 취소해서 환불을 받거나 주문 변경 모두 된답니다 :)

참고로 저희 상담 시간은 월-금 9:00-18:00입니다~

배송비는 어떻게 되나요?

배송비는 50,000원 미만일때 아이스박스 포함 3,000원 부과 된답니다.

50,000원 이상이면 저희가 부담하구요.

대신 제주도 같이 먼 곳은 택배비가 3,000원 추가됩니다~

배송 받을때 제가 집에 없으면 어떻게 하나요?

망고쿠로 사료는 각각 개별 포장되어 있으며 아이스팩을 넉넉하게 넣었지만 하루라도 지연되면 음식이 상할 수 있습니다. 특히 여름에는 더욱 주의하셔야합니다. 만약 며칠동안 집을 비운다면 옆집에 전화해서 냉동고에 넣어달라고 부탁해주세요 ㅜ

비밀 번호를 잊어버렸는데 어떻게 하나요?

전화로 연락 한 후 (010-9412-2912) 이름과 이메일을 말해주세요. 그러면 저희가 확인 후 새로운 비밀번호를 말해주시면 그 비밀번호로 수정하겠습니다. 5분도 안걸립니다 ㅎㅎ

아니면 회원가입을 다시 하는것도 방법입니다.

교환 및 환불은 어떻게 되나요?

음식이다보니 변심으로 인한 환불 및 교환은 안됩니다 ㅜㅜ 하지만 포장지가 찢어져있었거나 음식에 문제가 있는 등 저희 부주의로 생긴 문제는 당연히 환불/교환 가능하니 이런 경우 게시판 작성 및 카톡/전화 주시면 바로 조치하겠습니다.